Yamaha ha comunicado un revolucionario cambio de estrategia comercial en España: van a reforzar su red de concesionarios oficiales, y serán los únicos que podrán vender sus motos. A partir de ahora, cuando quieras una moto o scooter Yamaha tendrás que acudir a un concesionario oficial, porque las otras tiendas o subagentes ya no las podrán vender. Si quieres más detalles de las ventajas que te ofrece Yamaha a partir de ahora puedes consultarlo en la página dedicada de su web.
Con esta decisión Yamaha España pasa de más de 1.500 puntos de venta a apenas 200, pero en el comunicado la marca deja clara su apuesta: “esta nueva estrategia puede parecer muy arriesgada, pero ha sido una decisión muy meditada. Tenemos claro nuestro compromiso con la calidad y con el cliente, que pasa por ofrecer un producto de alta calidad, mejorar su experiencia de compra y dar el mejor servicio postventa para garantizar un mantenimiento óptimo de nuestros vehículos y una mayor longevidad”, ha dicho su Director General Víctor González.
Este 2020 se cumplen 65 años de la fundación de Yamaha Motor Company (el día 1 de julio es la celebración) gracias al impulso de su fundador, Genichi Kawakami, a partir de la fábrica de instrumentos musicales. Aprovechando esta efeméride, Yamaha ha decidido dar un nuevo rumbo a su modelo de negocio. Según su comunicado, van a “seguir apostando por la calidad, no solo de sus productos, sino también del servicio de venta y postventa que ofrece. De esta manera, se abandona la venta a través de subagentes y espacios multimarca para comercializar sus productos solo en puntos de venta oficiales, consiguiendo así un contacto más directo con sus clientes y una atención y servicio más especializado, dotado con las inversiones tecnológicas necesarias que requieren los altos estándares de calidad de Yamaha. Además, solo los clientes Yamaha podrán acceder a una serie de servicios exclusivos como la prueba de producto antes de su adquisición, el programa de compra YOU Easy Go que permite la compra de cualquier modelo financiándolo y, transcurridos 3 años, ofrecer la posibilidad quedárselo, devolverlo o cambiarlo por uno nuevo. Además de otros servicios como coberturas de seguro a todo riesgo, garantía extendida más allá de los dos años o la compra de vehículos de ocasión Yamaha totalmente revisados y con 12 meses de garantía oficial”.
